Bilindustrien salg industrien er svært konkurranseutsatte fordi forhandlere og bil meglere konkurrere med hverandre for kundenes virksomhet. Foruten å ha høy kvalitet på produkter å selge, trenger en bil selskapet en informert og dyktige selgere til å lykkes. Auto salg trening omfatter undervisning på flere viktige områder for å sikre at selgerne har alle svarene når kundene kommer inn i et utstillingslokale. Produkt Kjennskap

En av de viktigste og mest tidkrevende delene av en bil salg opplæringsprogrammet innebærer familiarising selgere med produkter tilgjengelig for salg. Dette betyr at en ny selger må kanskje lære spesifikasjoner og funksjoner for et dusin eller flere biler, lastebiler og SUVer. Kundene forventer en selger å ha alle svarene, og en uforberedt selger kan synes å mangle tillit.

Selv om mange nye ansatte er sannsynlig å ha en fungerende kunnskap om biler og bil-teknologi, kan det likevel være vanskelig å huske de subtile forskjellene mellom modellene, alternativ pakker og kjøretøy fra konkurrentene.
Financial Training

Auto salg trening omfatter også økonomisk utdannelse, der selgere lære om ulike finansieringsløsninger tilgjengelig for kunder og prisen strukturen i visse alternativ pakker, add-on tilbehør og garantier. Finansieringsmuligheter kan ikke bli et samtaleemne før sent i prosessen, men dette er viktig å gjøre et salg. Forhandlere som tilbyr salg og leasingen trenger selgere som kan forklare forskjellene mellom de to alternativene, sammen med fordelene av hver.

Sales ansatte trenger også å vite finansiell informasjon som de ikke kan dele med kundene. Dette omfatter salg mål og fortjenestemarginer for giveren, som avgjør samlede lønnsomhet og langsiktig økonomisk trygghet.

Kundeprofil

Hver bilforretning tiltrekker en annen type kunde, basert på geografisk plassering, økonomisk status eller merke preferanse. Salg ansatte må forstå hva slags kunde de arbeider med å gi nyttig informasjon og beholde kundens interesse.

For eksempel bør en bil selger på en high-end luksusbil showroom bli kjent med de preferanser og prioriteringer av eldre kjøpere med mer å rutte med, inkludert nye high-tech funksjoner og pålitelighet. På den annen side bør en selger hos en bilforhandler som tilbyr flere entry-level modellene være klar over de prioriteringer av første gangs bilkjøpere og familier, som kan inkludere verdi og bekvemmelighet.
Mellommenneskelige ferdigheter

Hver selger i alle bransjer må jobbe konstant på honing mellommenneskelige ferdigheter. Automotive salg trening skal hjelpe nye ansatte lære å nærme seg ulike typer kunder, og hvordan du går frem for å beskrive bilens tilbud mens resterende oppmerksomme på kundens spørsmål og kommentarer. En selger som ikke kan tilpasse seg et salg tonehøyde og svare på kunden er personlig i fare for aldri å kunne vinne kundens tillit eller virksomhet.

.from:https://www.bilindustrien.com/biler/selling-car/car-selling-basics/150280.html