Bilkjøp er vanligvis ikke en hyggelig opplevelse rett og slett fordi de valgene, papirarbeid og finansiering alternativer kan være forvirrende og overveldende. Men noen ganger din erfaring er rett og slett forferdelig, og du må sende inn en klage til å la selskapet vet om det. Heldigvis som forbruker, har du flere måter å gå om å sende klagen din, og forhåpentligvis til å motta tilfredsstillelse fra forhandleren. I denne artikkelen vil jeg spesielt skissere fremgangsmåten for å sende inn en klage mot en Toyota forhandler lokalisert i Manhattan. Du trenger
Computer
internettilgang
Telefon
Vis flere instruksjoner
en

Først ringe Toyota forhandler manager og uttrykke dine bekymringer om service. Hvis sjefen ikke kan adressere klagen din, kan du kontakte Toyota selskapet direkte, ved hjelp av sin kundeopplevelse Hotline: 800-331-4331 når du ringer fra USA. Hvis du fremdeles ikke kan få oppløsning, og deretter fortsette videre til Better Business Bureau.
2

Besøk Better Business Bureau online. Better Business Bureau (BBB) ​​har en utmerket nettside som lar deg sende inn klager på noe selskap i USA og Canada. Besøk nettsiden (oppført i Resources i denne artikkelen) og innspill ditt postnummer for å nå din lokale versjon av nettstedet, eller bare klikke på "US Version"-knappen.
3

Velg "File en Complaint" fra hovedsiden. Dette vil starte prosessen med å sende inn en klage mot virksomheten. På den første innspill til klagen må du oppgi hvilket land klagen din blir arkivert i, er hva slags produkt eller tjeneste klagen gjort mot, og hvorvidt du er registrert i det militære.
4

Angi stedet. Arkivert klagen vil bli rutet til BBB kontoret ansvaret for området der klagen din utplassert: i dette tilfellet, Metropolitan New York Office. Husk at de fleste forhandlere er privat eid, og ikke eies av selve bilen selskapet. Så satt i postnummeret der forhandleren er plassert.
5

Finn virksomheten. Du kan finne den virksomheten som du er filing mot enten gjennom et telefonnummer, adresse eller webadresse. Hvis noen grunn virksomheten ikke er oppført, vil du ha en mulighet til å legge inn informasjonen manuelt.
6

Detalj klagen din. Når du har funnet virksomheten, vil du ha mulighet til å kort detalj klagen din. Prøv å være så spesifikk som mulig, listing ganger, datoer og navn på ansatte, hvis du har dem. Send inn skjemaet og du vil motta bekreftelse og informasjon om hvordan du kan sjekke om status for klagen din.
7

Vent til oppløsning. Det kan ta en stund for selskapet til å motta din klage og svare. Vær tålmodig. Hvis du ikke får svar i flere uker, bruke informasjonen til deg i e-posten for å følge opp status.

.from:https://www.bilindustrien.com/biler/buying-car/car-buying-basics/78375.html