Tjenesten Advisor Definition
tøy rådgivere avtale en tid for deg å ta med bilen inn for reparasjon. Når en mekaniker har diagnostisert problemet, vil rådgiver rådføre seg med om den beste løpet av handlingen og skrive reparasjonen rekkefølge. Når reparasjonen er fullført, vil rådgiver varsle deg og behandle salget transaksjonen. Han vil også gi noen spesielle instruksjoner eller tegn å se etter for å sikre at problemet er utbedret.
Fordeler
kompetent service rådgivere nytte for kunden ved å kunne forklare kompliserte bilreparasjoner i enkle ord og ved å anbefale måter å gjøre reparasjoner så billig som mulig. Rådgivere også nytte sin arbeidsgiver ved å gi god kundeservice og ved å generere ekstra inntekter ved å selge tilleggstjenester. For eksempel, hvis en kunde bringer bilen hennes i å ha dekkene roteres, kan tjenesten rådgiver også minne henne om at bilen hennes er også grunn for et oljeskift.
Expert Insight
med
-tjeneste rådgivere shoulld være svært kunnskapsrik om alle fabrikater og modeller av biler som selges til bilforhandler henne. Hvis hun jobber for en garasje som betjener alle typer kjøretøy, vil hun trenge et bredere kunnskapsgrunnlag. Uavhengig av sin arbeidsgiver, hun trenger for å kunne gi kundene råd om hvordan å holde sine kjøretøy fungerer som det skal og trygt.
Opplæring
tøy rådgivere vanligvis starter som mekanikere og bli tjenesteleverandører rådgivere basert på å demonstrere sterk mekanisk evne og solide folk ferdigheter. Opplæring kan fås gjennom kurs på anlegg, som for eksempel Automotive Management Institute, som også tilbyr nettbaserte kurs. En tjeneste rådgiver studieprogram kan inkludere kurs i telefon ferdigheter, forbereder reparasjon ordrer, salg teknikker og hvordan man skal håndtere vanskelige kunder.
Warning
Selv om de fleste service-rådgivere er ærlig og oppriktig forpliktet til å betjene dine beste interesser, som med hvilken som helst posisjon hvor omfatter provisjoner og /eller bonuser, skruppelløse individer er der ute. Hvis din reparasjon estimat synes ut av linjen eller inneholder elementer som ikke gjelder din problem, bør du vurdere å ta bilen for en annen estimat på en annen butikk.
.from:https://www.bilindustrien.com/biler/auto-repair/auto-brakes/60247.html