Så du tok bilen for reparasjoner til en mekaniker og ting gikk ikke bra - bilen din fortsatt trenger reparasjoner, eller du føler at du har blitt lurt ... hva nå? The Bureau of Automotive Repair (BAR) er delingen av Forbrukerrådet som håndterer disse klagene. Her er noen tips for å sende en automatisk reparasjon klage i California. Du trenger
Internett
digitalkamera
kopier av alt arbeid fullmakter og kvitteringer
Vis flere instruksjoner
en

FØR du filen et krav: Hvis du føler at du har blitt overladet, hadde arbeidet gjort som ikke var godkjent av deg, eller fortsette å ha problemer med bilen etter en reparasjon ble gjort, er det første du må gjøre diskutere det med verksted. Be om å få snakke med Service Manager, og forklar rolig og respektfullt problemene du har med service utført. Prøv å forhandle frem en løsning. Hvis det ikke løser problemet, la dem vite du har tenkt å sende inn en klage til Bureau of Auto Repair
2

å innlevere en klage:. Du kan sende inn en klage ved å besøke barens nettside eller du kan ringe dem og be de sende deg de nødvendige skjemaene i posten. Du vil trenge å nøyaktig beskrive i detalj alt som er involvert i klagen din to-date, inkludert hvem du jobbet med på verksted, datoer, etc. Hvis klagen innebærer shoddy utførelse, eller kanskje etter-markedet deler ble brukt da du ble fortalt (og betale for) de ville bruke produsentens deler (som Ford, Chevrolet, etc.) så er det også nyttig å ta bilder med klagen din.
3

Når kravet IS SENDT INN: Den BAR vil varsle deg innen 10 dager etter mottak av kravet ditt. På den tiden, vil de også gi deg navnet på representanten som vil bli vurdert kravet ditt og ringe deg for å diskutere detaljene. Det er en god sjanse for at du vil trenge mye tålmodighet for å komme gjennom denne prosessen! Når representanten har vurdert klagen, vil de også snakke med, eller besøke verksted for deres side. Når det er fullført, vil en BAR veileder gjennomgå saken for å avgjøre om en overtredelse av Automotive Repair Law (eller andre lover) har blitt begått. De kan også velge å innhente ytterligere dokumentasjon (bevis), og åpne en "formell etterforskning"
4

Når kravet er gjennomgått:. Du vil få melding fra din BAR representant enten via mail eller telefon av utfallet. Vær forberedt på å vente i opptil 10 uker for denne prosessen. Din BAR rep kan også fungere som en uformell forhandler og mekle noen form for oppgjør mellom deg og verksted, noe som kan resultere i delvis eller full refusjon av dine reparasjonskostnader. Hvis du fortsatt ikke fornøyd, har du muligheten til å sende inn et søksmål (små krav eller Superior Court, avhengig av hvor mye skader du søker). Hvis du velger å gjøre dette, må du stevning den offisielle registrering av klagen din til å bruke det i søksmålet. Lykke til!

.from:https://www.bilindustrien.com/biler/auto-repair/auto-brakes/59872.html