Her er en syv peker på hvordan store aktørene i verden hoteller industrien er markedsføring for å ikke bare tiltrekke seg kunder, men først og fremst å beholde dem. Kostnaden for å tiltrekke nye kunder er mye høyere enn for å beholde den gamle kunden og gjøre ham til lojal kunde. Bortsett fra fasiliteter og anlegg som alle Luxury Hotels of the World like gir, er det et kappløp for å presentere kunden noe ekstra, som virkelig kan gjøre difference.Most vellykkede strategier vedtatt av noen av dem er som følger: 1. Vi Care2.Special sikkerhet for single kvinner guest.3.Using technology.4.Encourage beste resources.5.Green Hotels6.Relationship Management7.Internet MarketingWe Care: I disse dager ikke bare en plast smil vil arbeide for hotellene. Dagens kunden er veldig smart, og han /hun ikke noe imot det smilet til han /hun ikke få alt klart i tide. Kundene trenger alt på plass fra inngangspunkt av hotellet på toalettet på rommet hans, fra bil til fjernkontrollen til TV og AC av rommet sitt. Hver kunde er unik, og han /hun må behandles på sin egen unike måte. Noen kunder liker ikke å se for mye av ansiktet av tjenerne mens andre ønsker å chit chat med dem også. Markedsførere må være veldig rask og nøyaktig i å bedømme kundens smak og mislikte å behandle ham på den måten og vise Yes! Vi Care.Security for kvinner Gjest: Som kvinner får selvtillit uavhengig de reise (43% av forretningsreisende er kvinner) alene oftere enn de pleide å være i fortiden for forretningsøyemed eller bare for en ferie. Men, har sikkerheten alltid vært en viktig årsak til bekymring for enslige kvinner. De fleste luksushotellene har vedtatt state of the art sikkerhetssystemer for sikkerheten til disse kvinnene gjester. Sikkerhetstiltakene omfatter: Women only floors.Programmed viktige cards.Screens viser hvem som er utenfor de room.Panic knapper på ulike punkter i room.Hotel Drosje til commute.Using Teknologi: er hoteller tar hjelp av teknologi for å beile flere og flere kunder . Hoteller verden over som de hotellene i USA, Europa, Asia, etc tar i bruk nyeste teknologier som Wi-Fi-tilkobling, biometri, roboter, telekonferanser, online hotellreservasjoner utvalg og tilpassing, Underwater hoteller, flytende hoteller som øyer, smartkort, osv. og så videre. Disse teknologiene gjør den besøkendes bli mer praktisk og aktivere personlig service og rom. Disse lekre rom som endringer på gjestenes etterspørsel er tilkoblet via datanettverket med sentral server og handle deretter som dempet lys, gardin åpne eller lukke, etc. Oppmuntre beste ressursene: Hotellene har begynt å identifisere sine beste tilgjengelige ressurser og gjøre god bruk av dem. Et hotell i verden har ikke råd til å miste sin mest verdifulle medarbeider som er i stand nok o skape et nivå av komfort med gjestene. Denne strategien er i stor grad lykkes i å beholde de guests.Environmental tillatt Hotell: Etter hvert som samfunnet blir mer opptatt av bevaring av planeten, hoteller er også reagere på en positiv måte. De har begynt å bruke fornybare og ikke fornybare energikilder på en mer effektiv måte. For ex, de vann deres golfbane og plener fra spyles vannet i vaskemaskin, begynte å bruke glødepærer i stedet for lysrør, ved hjelp av batteridrevne biler i stedet for bensin operert seg, etc.Relationship Ledelse: Verden hoteller føre regnskap over sine gjester som bursdager og bryllup jubileer, osv. og aldri glemmer å sende dem en hilsen, eller noen ganger en gave kupong eller en gratis middag eller opphold på hotellet. Dette har vist seg å være et stort skritt i å beholde en guest.Internet Marketing: Hotell vedta den nyeste, utbredt og voksende medier for å markedsføre sine tjenester. Nettstedene hjelpe gjestene å vite om de hotellene, sine anlegg og tariffer og la de besøkende å reservere rommet. Dette har bidratt til å spare tid og øke bekvemmeligheten av kunden og lagre hotellets money.So, alle disse prestisjetunge luksushotellene i verden som Hilton, Ritz Carlton, Taj, etc er å vedta en eller annen markedsføring strategi for å vinne løpet som denne er den mest konkurransedyktige en
Av:. Junaid Ali
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/travel/53520.html