Vi som er medlemmer av Coban Hotel industrien er alle i samme båt, og vi vil synke eller flyte sammen. Hvis vi skal forbedre reiselivsnæringen her, må vi forstå turistenes behov og ønsker og å oppfylle dem. Turister reiser for tre grunner: 1) Underholdning /avslapping, 2) utdanning og 3) Forståelse /veiledning. Til utenlandsk turist, er reise en pause i sin normal dag-til-dag rutine. Han reiser for å nyte, for å lære, og for å utdype sitt syn på livet. Vi er her for å tjene penger fra turisme, absolutt, men vi er også her for å underholde, opplyse og guide. Hvis vi glemmer dette oppdraget - hvis vi (eller våre ansatte) bare bryr seg om hvor mye penger vi kan gjøre fra en turist - ordet vil gå ut, og at turist vil ha et negativt inntrykk av oss. Han vil advare andre turister bort fra hotellet vårt Coban (i stedet anbefaler det), eller - enda verre - vil skrive et klagebrev til de store turistguidebøker (Lonely Planet, Footprints, etc.). De guidebøker er det liv eller død av en Coban hotellet - en god rating i guidebøker bringer mange turister, og et dårlig ord (eller ingen ord i det hele tatt) holder dem away.Here er noen forslag for å forbedre Coban hotellbransjen som ulike Gruppene kan effekt: INGUAT bør fordele eksisterende Guide og kart til Verapaz gratis på sitt sentrale kontor, på flyplassen, på alle store Coban hoteller, hoteller i Guatemala og Antigua, på Monja Blanca buss office, etc. INGUAT nettstedet bør være den sentrale Clearinghouse for alle regionale nettsteder i Guatemala - det skal dukke opp på første plass i de store søkemotorene når "Guatemala Travel" er søkt, og det skal lenke til alle regionale websites.The siste ulykken på kaffen virksomheten har vist oss at Coban kan ikke være avhengig av landbruket som en stabil inntektskilde eller en pålitelig kilde til fremtidig økonomisk vekst. De Coban Hotellets eiere og andre turisme tjenesteleverandører må ta ledelsen i å fremme næringen. Renslighet bør være en topp prioritet for byrådet. Rydder opp i byen, politiarbeid det, og gjøre det til et hyggelig sted å bo bør være en topp prioritet for kommunestyret. Den Municipalidad av Coban bør gi (og tom regelmessig) søppelbøtter på store gatene, parken i markeder osv. Muni bør sponse radio reklame i både spansk og K'ekchi med temaene: 1) Ikke søppel - la oss tar stolthet i renslighet av våre nabolag og landskap. 2) turist er din venn - han kommer fra fremmede land for å lære om hvordan folk her lever, og til å nyte våre fjell, elver og skoger. Det er svært få steder på jorden like vakker som Alta Verapaz - la oss vise våre utenlandske gjester ekte gjestfrihet og vennskap. Den nylige "trash pick-up day" av alle skolebarn i Coban var en utmerket innsats. Det bør gjøres månedlig - eller minst hvert kvartal - kanskje med premier eller danser /fester på slutten, slik at entusiasmen fortsetter, for å gjøre "trash pick-up day" en festlig anledning som jovenes se frem til. El Comite del Festival Folklorico: Komiteen bør lytte til deltakernes forslag, og lytte til publikums forslag. Publikum er til stede for å se folklore, for ikke å lytte til lange taler. Hotell Coban Eierne og ansatte: Spør turistene som besøker deg hva de likte og ikke likte, og da nok av dem gjør de samme kommentarene, hva de foreslår. Ikke krangle med turister når de klager, høre på dem. Selv bråkmakere du kan lære noe av. Ikke vær redd for å besøke dine konkurrenter. Hvis du er en hotelkeeper du bør besøke - og tilbringe natten, hvis mulig - i alle Coban hotellet (og andre steder) som er på samme nivå som deg. Ekskursjon operatører bør ta hverandres turer. På denne måten vil du få gode ideer om service, priser, menyer, innredning, osv. Husk: Hvis du ikke blir bedre, så du faller bak. Til slutt serverer elendig kaffe er en dum måte å spare penger. Det er det siste turistene spiser, og en god kopp kaffe vil forlate dem med en god siste inntrykk, slik at de kommer tilbake. Det er egentlig ingen unnskyldning for å betjene Nescafé her i Coban. Kaffe er vår stolthet - la oss dele vår stolthet med besøkende som kommer hit
By: Bob Makransky
. .from:https://www.bilindustrien.com/bil/travel/43784.html