flyforsinkelser kan være et mareritt - å vente i timevis på en flyplass med lite hjelp av underholdning kan være ekstremt frustrerende og la deg følelsen sløvet når du til slutt komme frem til din destinasjon. Betydelig forsinket fly kan også være svært kostbart som de kan spise til verdifull ferietid. Hvis et fly blir kansellert regelrett da vil du bli enda mer bry - det kan føre til at du går glipp av en once in a lifetime hendelse som et bryllup, noe som ingen sum penger kan gjøre opp for.In senere tid har det vært en dramatisk økning i antall flytrafikken kunder som lider i hendene på forsinkelser og kanselleringer, hovedsakelig på grunn av to høyprofilerte saker. Tusenvis av mennesker har mistet ut på grunn av de positivt enorme forsinkelser forårsaket av utvisninger av vulkansk aske fra vulkanutbruddet på Island i første halvdel av 2010, da hundrevis av turister og forretningsmenn endte opp strandet i utlandet. Flere folks reiseplaner ble ødelagt av den pågående streiker ved British Airways 'hytte crew.If du har vært utsatt for en kansellering eller en betydelig flytur forsinkelse da kan du være kvalifisert for erstatning etter EU-retten. I det siste tiåret EU-lovgivningen har blitt hentet inn som gjør at misfornøyde flypassasjerer til å kreve erstatning etter forsinkelser og cancellations.In tilfeller hvor erstatningen er vunnet, er det beløpet som utbetales avhengig av både avstanden til målet og hvor lang tid etter at opprinnelige ankomsttid at flyet til slutt kom. Jo lenger fly og jo lengre forsinkelse, jo større kompensasjon amount.In tilfelle av forsinkelser, er flyselskapene tvunget til å gi måltider, drikke, telefonsamtaler, tekstmeldinger, etc for gratis i de fleste tilfeller der forsinkelsen er mer enn to timer. Hvis, derimot, kommer forsinkelsen til 5 timer eller mer, har kunden opsjoner. En full refusjon av billetten kan tas, eller alternativt den reisende kan bli omdirigert til sin destinasjon for uten ekstra kostnad, enten ved første anledning, eller på et senere foretrukne tid. Det er viktig å understreke at denne beslutningen er valget av kunden, og flyselskapet har ingen rett til enten å ta avgjørelsen for dem, eller forsøke å påvirke dem mot enten option.The ett scenario der du kan kreve erstatning etter en forsinkelse er hvis du blir nektet ombordstigning etter en fem-time eller mer forsinkelse. Skader utbetalt av flyselskapene i disse tilfellene kan være så mye som € 600.In tilfelle av en avbestilling sjansene for økonomisk kompensasjon er mye større. Etter en avlysning en kunde har rett til vanlig refusjon og alternativ transport, men hvis flyet blir kansellert innen 14 dager etter avreisedatoen, og flyselskapet ikke klarer å levere tilstrekkelig re-routing tjenester, kompensasjon summer fastsatt av EU-retten spenner fra € 125 for kortere reiser til vestlige europeiske destinasjoner til € 600 for flyginger til mer fjerntliggende steder. Erstatningen vil også variere avhengig av hvor mye av en forsinkelse du pådra deg i til slutt nådde deg bestemmelsesstedet på annen måte. Dessverre BA er fritatt fra å betale erstatning til ofre for sin arbeidstaker streik, da dette er kategorisert som ekstraordinære omstendigheter, men alle som gikk glipp av på grunn av streiken skal fortsatt satse på en tilbakebetaling.Stedet nylig avbrudd forårsaket av vulkansk aske har vært svært kostbart for flyselskapene, som de strandet i utlandet har rett til full refusjon og gratis bestemmelser måltider og overnatting mens de venter på et annet fly, med forbehold om at enten startpunktet eller destinasjonen ligger innenfor EU. Dette har fått massiv kostnad for flyselskapet på grunn av selve volumet av bortgøymde passasjerer. Lavpris flyselskap ble rammet spesielt hardt - Ryanair rapportert at utbruddet av vulkanen Eyjafjallajökull hadde kostet dem € 50 millioner. Hvis du var påvirket av vulkansk aske episoder og ikke allerede har gjort krav på refusjon, så Air Transport Users Council gir råd. British Airways har sagt at det fortsatt snø ned med påstander knyttet til den vulkanske askeskyen som det ikke har bemanning til å behandle, slik at prosessen ikke kan være den raskeste. Likevel bør du ikke la dette hindre deg fra å kreve det som er rettmessig yours.When søker å kreve erstatning etter en forsinket eller kansellert flyturen, bør første skritt være å skrive til flyselskapet ansvarlig, gi dem alle detaljene i hva som skjedde og hva kompensasjon du tror du har rett til. Før du gjør så det ville være lurt å konsultere EU forordning 261/2004 (som kan bli funnet på Luftfartstilsynet nettside), som håndterer fly erstatningssaker, for å fastslå nøyaktig hva du er juridisk rett til, og også for å sjekke flyselskapets hjemmeside for noen informasjon om retningslinjer for klager. Ideelt flyselskapet vil overholde og hoste opp, men store organisasjoner kan være bullish når det gjelder avskjed med money.If deres du er mislykket i å få erstatning direkte fra flyselskapet så kan du prøve å kontakte Air Transport Users Council, som gir flyturen gjorde ikke vike fra et ikke-EU land. Hvis du skriver til dem med alle detaljene i din utilfredsstillende reiseopplevelse sammen med all relevant korrespondanse med flyselskapet så de vil videreutvikle din case.Even hvis AUC er mislykket med ditt tilfelle, har du ennå ikke kommet til slutten av veien. Du bør likevel være i stand til å ta saken til en tingrett og utstede et krav i henhold til liten hevder prosedyrer. For mer veiledning om små krav domstol, søke juridisk advice.If, etter å ha prøvd alle disse tingene, har du ikke vært vellykket, er det en mer alternativ hvis du har kjøpt billett (selv om bare delvis) med et kredittkort, og prisen på billetten var £ 100 eller mer. Etter § 75 i Consumer Credit Act av 1974 er det en mulighet for at du kan kreve erstatning fra ditt kredittkort leverandøren. § 75 er en lite kjent lov som innebærer at kostnaden av defekte dyre produkter kjøpt med et kredittkort kan være reclaimed.If du har brukt opp alle alternativer og er fortsatt uten kompensasjon så kan du fortsatt vise din forakt for flyselskapet ved hjelp av en god gammeldags boikott. Hvis alle misfornøyde kunder trakk deres skikk fra selskaper som har mishandlet dem, ville de bli tvunget til å investere mer tid i kundeservice care.All i alt, er det absolutt verdt å prøve, og hvis du har virkelig lidd så bør du stå en god sjanse . for suksess
Av: Stephen G Hunt
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/travel/31889.html