Det er ingenting så viktig for følelsen av en gjest og alle rundt opplevelsen av å bo i et nytt hotell som det første inntrykket. Det første inntrykket av inngangspartiet og de ansatte i resepsjonen bør aldri være årsaken til usikkerhet og nøling. Det bør innpode tillit til at gjesten gjort en god beslutning og bør være fornøyd med beslutningen om at de gjorde fordi dette hotellet er ren, skal godt vedlikeholdt og bemannet av en høflig og verdifull gruppe workers.The arbeidere på hotellet være rent og godt vedlikeholdt og opplært til å hjelpe gjestene. De bør vite hva de gjør og har evnen til å håndtere nesten alle situasjoner som oppstår. Når en medarbeider har til å ringe noen andre av lokalene for å finne et svar på et spørsmål eller å håndtere et problem, det tar bort den trygghet og tillit som gjesten har hatt i establishment.It raskt safter bort noen tillit til at de ansatte er stand til å håndtere de situasjoner som kan komme opp. Det undergraver også troen på at personalet på hånden har evnen til å ta de endelige avgjørelser og sår tvil om deres evne til å løse problemer. Problemløsning til side, hva menn og kvinner virkelig vil ha når de går inn i lobbyen på et hotell er for et vennlig personale medlem for å hilse på dem på en høflig måte og for å effektivt og raskt få dem plassert i sitt hotell room.This prosessen kan være rask uten å føle som om det var stresset og en medarbeider kan være vennlig uten å virke falsk. Det krever bare den rette personen til å gjøre det. Det er derfor når du bor på mindre, familieeide bedrifter, vil du finne at den personen som arbeider bak disken er nesten alltid et familiemedlem av eieren. Som i seg selv er ikke nødvendigvis en dårlig ting, men fordi det er en familiebedrift, og de var ikke nødvendigvis ute etter å ansette en person for den aktuelle jobben, er du ofte igjen med noen som jobben ikke suit.It tar en viss type person til å håndtere den fartsfylte kundeservice som kreves for å kjøre i resepsjonen på en effektiv og vennlig måte. For mange ting som kan skje for å endre en persons humør, og bare enkelte mennesker har den personlighet som ikke lar små ting bry dem i den grad av å vise det til gjestene. Det er derfor på jakt etter den rette personen, og trene dem til å gjøre jobben er mye bedre enn bare å plugge i hva varm kropp skjer for å være på stedet
By:. Jarrod D Williams
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/travel/20587.html