Betydningen av bilens kvalitet kan ikke understrekes nok. Selv om det er endre forbrukernes forventninger, er kvaliteten fortsatt den øverste prioritet. Nylig gjennomførte JD Power and Associates årets Sør-Afrika Initial Quality Study (IQ). Sier studie ga Honda og Toyota sammen seks innledende kvalitet modell tildelinger. Honda bil tilbehør og deler bidrar betydelig til holdbarhet faktor av automaker kjøretøyer. Dette gjelder også med Toyota tilbehør og bildeler. Disse to bilprodusentene nå gjør et stort sprang i den globale auto markedet først og fremst på grunn av kvaliteten de leverer til auto enthusiasts.This år, ble Sør-Afrika Initial Quality Study helt redesignet for å mer nøyaktig undersøke forbrukernes holdninger til kvalitet. Det er nå basert på et representativt utvalg av mer enn 9 600 nye kjøretøy eiere som har kjøpt sine biler mellom desember 2005 og april 2006. Studien dykket ned problemene med auto kunder i løpet av de første 3-7 månedene av eierskap. Det undersøkte 228 individuelle problem symptomer i ni kategorier: kjøretøy eksteriør, den kjøreopplevelsen, funksjoner /kontroller /skjermer, lyd /underholdning /navigasjon, seter; oppvarming, ventilasjon og air condition (HVAC), automotive interiør, motor /girkasse, og andre problemer. Alle problemer er identifisert som antall rapporterte per 100 biler (pp100). Lavere score bety færre problemer og derfor bedre quality.IQS ble lansert i USA i 1987. Siden lanseringen har det vært anerkjent som en autoritet i undersøkelse av auto kvalitet. Bortsett fra Sør-Afrika, er JD Power and Associates gjennomfører også kjøretøy kvalitet forskning i andre markeder rundt om i verden, inkludert Kina, Frankrike, Tyskland, India, Indonesia, Japan, Malaysia, Filippinene, Taiwan, Thailand, Storbritannia og USA. "Fortsatt kvalitetsforbedringer har forårsaket forbrukerne å fokusere stadig mer oppmerksomhet på myke kvalitet problemer, eller bilens design-relaterte problemer, snarere enn utelukkende på et mer tradisjonelt syn på kvalitet preget av mangler og feil," sier Brian Walters, senior direktør for JD Power and Associates Europa, Midtøsten og Afrika operations.IQS problem symptomer ble videre klassifisert i to dimensjoner: defekter /Forstyrrelser og design-relaterte problemer. Merker som har færrest feil /Forstyrrelser inkluderer Audi, BMW, Honda, Mercedes-Benz og Subaru. Videre de som har færrest designrelaterte problemer inkluderer Audi, Daihatsu, Honda, Subaru, Toyota og Volvo.Walters forklarte: «For å tilfredsstille eierne og fullt ut forstå forbrukernes oppfatninger av kvalitet, må produsentene vurdere begge dimensjoner av kjøretøy kvalitet. For eksempel, BMW-modeller, sammen med de fra Honda og Mercedes-Benz, har blant færrest feil /funksjonsfeil. Likevel skaper BMW tilnærming til funksjoner /kontroller /viser ofte noen problemer for kundene, som til slutt bidrar til mer generelle design-relaterte avvik i forhold med Honda og Mercedes-Benz. "BMW deler tilbehør, på den annen side er også rettet mot forbedring. Denne er utformet av automaker å fremme bedre kvalitet og pålitelighet
By:. Shane Morgay
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/cars/17413.html