Basert på meningsmålingen gjennomført våren ved Pied Piper Management Co av Pacific Grove, California, forhandlere som selger Honda Motor Co 's premium Acura kjøretøy vant de høyeste karakterer fra bil kjøpere, etterfulgt av Land Rover, Saturn, Jaguar og Volkswagen stores.Acura, luksus delingen av Honda Motor Co, har etset et godt navn i den amerikanske bilindustrien. Før var japanske biler primært økonomisk i design og i stor grad rettet mot lavkostland forbrukere. Med Acura ankomst, ble den stående på eksporterte biler fra Japan løftet til nye heights.As rapportert av The Auto Channel, viser målingen luksusmerket forhandlere gi kundene beste behandling. I den andre enden, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Ford, Jeep, Lincoln, Kia og Scion scoret dårlig, ifølge målingen utført i løpet av våren ved Pied Piper Management Co av Pacific Grove, Calif.The merker med høyest karakterer også tendens til å ha høyere salg og fortjeneste, bemerket Fran O'Hagan, president i Pied Piper. "Vi fant at åtte av de ti merkene i gjennomsnitt mer enn 250 enheter per år, og bare tre av de ti laveste karakter merker gjennomsnitt mer enn 250 enheter. Det finnes unntak, men likevel, det gjør meg tror disse tallene en proxy for forhandler lønnsomhet, "han declared.The undersøkelsens funn fordrevet en dypt forankret myte om virksomheten, sa O'Hagan. Mens de fleste forbinder bil shopping med nedlatende salg medarbeidere, "realiteten er, det er fire ganger mer sannsynlig for en kunde forlater forhandleren for å føle at de ble undersold enn oversolgt," han added.Other undersøkelser måler bileiere tilfredshet med sine forhandlere og forhandler service, men O'Hagan sa at hans studie er den første som målere potensielle bilkjøpere 'frisk impressions.Pied Piper kartlagt shoppere på 1592 forhandlere. O'Hagan sa at Acura, topprangert merkevare, viste en høy grad av konsistens, med respondenter som gir forhandlere høye karakterer over hele linja. Av de 55 attributter målt, "de var alltid opp i topp fem eller seks," sa han. I tillegg var det ingen store forskjeller i resultatet av individuelle Acura dealers.Chip Elliott, en salgssjef hos Suburban Acura i Farmington Hills, sa butikken arbeider for å oppnå den rette balansen. Medarbeidere ikke gå ut til parkeringsplassen for å hilse besøkende som de trekker i. "Når de kommer inn til forhandleren, det er en møte-og-hilse," Elliott sa. "Hvis de velger å være alene, det er OK. Vi bor i nærheten for spørsmål eller bekymringer, før vi kan ta det til neste nivå. "Hvis er på vei til Pennsylvania auto deler butikken eller forhandler, prøver å sammenligne og rangere dem. Dette er din mulighet til å ha den beste bit av bransjen
By:. Anthony Fontanelle
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/cars/14385.html