Salg av nye og brukte biler er sterkt innbyrdes, ifølge en ny studie fra Car Internet Research Program Ottawa og PARIS (15 mars 2007) - Den brukte bil virksomheten er kommet for å bli og vil i økende grad påvirke den nye bilen markedet i en rekke måter, inkludert restverdier, priser merkevare styrke og kunderelasjoner. Som et resultat, er produsenten engasjement i lagerstyring og brukte kjøretøy branding avgjørende for aktivering forhandlere å gjennomføre vellykket videresalg programs.These er blant funnene fra en ny rapport fokuserer på bruktbil markedet publisert av Car Internet Research Program (CIRP) . Studien, med tittelen "Anatomi og fysiologi av theUsed Car Business," gir en grundig analyse av brukte kjøretøy markedet med et særlig fokus på fire sentrale markeder: USA, Canada, Frankrike og Tyskland. Forskningen undersøker: (i) Veksten av bruktbil virksomhet, både i størrelse og betydning, (ii) Globale trender påvirker den brukte bilen virksomhet, (iii) Kunden kjøpsprosessen, inkludert bruk av Internett, (iv) En komparativ analyse av de fire markedene, og (v) Suksess strategier for forhandlere /manufacturers.The betydningen av bruktbil markedet er i sterk vekst. I både USA og Frankrike, for eksempel, har brukt til ny bil ratio økt siden 1999 2,4 til 2,6, og viser en jevn vekst av brukte kjøretøy salg av volumet. I tillegg brukte kjøretøy salg i USA er i dag mer enn dobbelt så lønnsomt for forhandlere som nye kjøretøy salg (en omtrent 2,7% fortjeneste margin, mot 1,2%). "Franchised forhandlernes brukte kjøretøy operasjoner nå fungere som en sikring mot usikkerheter i det nye kjøretøyet markedet og selv støtte nye kjøretøy salg, "sier Dr. Christian Navarre, direktør for Car Internet Research Program. "Med fallende marginer i den nye bilen virksomhet og aldersfordelingen på biler på veien, er det brukt bil virksomheten trolig bli en stadig større og viktigere del av franchise forhandlernes salg, både i Nord-Amerika og i Europa." Det er klart fra forskningen at nøkkelen til fortsatt vekst vil være åpenhet og symmetri av informasjon, som forbrukere bruke samme tilnærming til forskning og innsamling av informasjon i sin jakt etter brukte biler som de gjør til den nye bilen kjøpsprosessen. For eksempel, selv om forbrukerne fortsatt bruke lokale aviser og word-of-munn når forsker bruktbil kjøp, er de å snu til Internett i økende tall, fremhever viktigheten av å ha en sterk Internett-strategi for brukte kjøretøy programs.While nasjonal Bruktbilgaranti markeder ulik karakter og struktur på grunn av en rekke sosio-økonomiske, regulatoriske og andre faktorer, rapporten identifisert seks sentrale strategier som er avgjørende for voksende brukte kjøretøy salg:. • Kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen, fra Internett til utstillingslokalet • Rasjonalisere kunderelasjoner gjennom Customer Relationship Management (CRM). • Perfekt online markedsføring og varehandel innsats for å nå potensielle og eksisterende kunder. • Administrere inventar og prising med hele nettverket IT-løsninger. • maksimere høy margin salgsmuligheter. • Optimalisere sertifisert brukte kjøretøy programmer . "Consumer holdninger til brukte biler har blitt mer sofistikert som biler selv har bedret seg i kvalitet og pålitelighet," sier Nick Gill, Global Automotive leder for Capgemini. "Verktøyene som brukes av forbrukere har også utviklet seg, noe som resulterer i behov for forhandlere og produsenter til å fundamentalt endre sin tilnærming til salg av brukte biler, som denne rapporten viser. Selv om disse endringene innebære betydelige økonomiske investeringer, holder de potensial for stor avkastning, og er, faktisk, er nødvendig i dagens market.Dealers og produsenter står overfor en raskt utviklende bilmarked, de må utvikle seg med det hvis de ikke ønsker å bli akterutseilt . "Om AuthorKuku Sa er en forsker, analytiker, bil ekspert og forfatter på CarJunction.com, en av verdens fremste eksportører av japanske biler. Han gir sine kunder innsikt andCapabilities å øke sin frihet til å oppnå enestående resultater ved hjelp av vår unike arbeidsmetode, som det kaller the Collaborative Business Experiencewww.CarJunction.com
By: Kuku Sa
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/cars/13076.html