bilindustrien

Dyrt og deilig

Den vanlige Norges-turen kombinerer by og land. I hovedstaden bor gjestene på The Thief, spiser michelinmat på Maaemo, ser vikingskipene, Operaen og Astrup Fearnley.

- Oslo er et ettertraktet sted for kunst. De moderne museene har godt renomme. Mange kunstsamlere vil til Oslo, sier Sortland.

Fjordene er også et trekkplaster, uansett antall dollar på bok. Mange vil gjerne se Lofoten og Finnmark også, men disse stedene kan sjelden innfri kravene til hotellstandard.

- Nivået på norske hoteller er det største problemet. Om gjestene klager, er det oftest på hotellet, sier Sortland.

Egen residens

På Vestlandet har Norwegian Adventures kjøpt en luksusresidens, hvor gjestene kan trekke seg tilbake.

Residensen ligger i vannnkanten ved Ådnanesfjorden, 25 minutter med sjøfly fra Bergen flyplass.

Vel framme kan gjestene legge seg i 39 graders vann i jacuzzien på terrassen, året rundt. 

Egen chef sørger for gourmetmat, en vinkelner tar seg av drikkevarene og en butler ordner det praktiske. Et døgn «all inclusive» for opp til 8 personer koster 50 000 norske kroner.

- Villaen ble faktisk mer populær etter at vi økte døgnprisen. Før kostet den 30 000 kroner, forteller Sortland.

Ulike kulturer

Med de amerikanske gjestene går kommunikasjonen som regel knirkefritt.

- Kulturen er noenlunde lik. Dessuten er gjestene kompetente og dyktige. De sender gjerne pdf med sine preferanser på forhånd. Hvis noen må ha en liter skummet melk klar i minibaren når de våkner, er det jo fint å vite før de kommer, sier Sortland.

De virkelig rike klager sjelden. I den grad sure miner forekommer, er det heller fra personer med mindre penger og reiseerfaring.

Sortland får henvendelser fra Latin-Amerika, Asia og Russland, men opplever at kulturforskjellene er store.

- Folk fra disse landene er vant til at hundrevis av mennesker varter dem opp. Slik er det ikke i Norge. Det kan lett føre til misnøye.
Dessuten er vi ikke villige til å bruke ukevis på forberedelser uten at det bli noe håndfast, sier han.

Hans konkurrent, Helge T. Zimmer i Zinery opplever ikke kulturforskjellene som noe problem. Hans gjester er ofte rike russere eller asiater.

- De vet hva de vil ha, men det er fair. De færreste klager, sier han. 

Sats på rike

Sortland mener Norge burde satse mer på rike turister.

Gruppen «rike reisende» utgjør 3 prosent av verdens turister, men står for 20 prosent av den globale omsetningen innenfor reiseliv.

- Norge har utrolig mye å by på. Mat, fisking, natur og kultur. Mange med penger ønsker å bli sjelelig berørt og åndelig oppfrisket. Det er plass til flere firmaer, sier han.

- Ennå har vi bare sett begynnelsen på denne type turisme i Norge.